Flexi Voucher – Was ist das überhaupt?

Auf jeden Fall die flexibelste Art zu reisen!

Unabhängig das Naturparadies Costa Rica entdecken, hier und dort länger bleiben, wenn es Ihnen gefällt, das Reiseprogramm selber zusammenstellen und genau das einbauen, worauf Sie gerade Lust haben!

FLEXIVOUCHER erfüllt Ihnen den Wunsch, unabhängig, flexibel und individuell zu reisen, ohne dabei auf eine unterstützende Agentur vor Ort, eine vielfältige Hotelauswahl und vor allem seriöse Partner verzichten zu müssen. FLEXIVOUCHER sind offene Hotelgutscheine, welche Sie in über 80 ausgewählten Hotels, verteilt im ganzen Land, einlösen können. Sie bewegen sich dabei völlig frei mit einem 4×4 Mietwagen. Wenn Sie sich für FLEXIVOUCHER entschieden haben, öffnen wir Ihnen zur persönlichen Reiseplanung mit einem Passwort den Zugriff auf unsere Internetseiten wo Sie zahlreiche Tipps und Informationen finden. So können Sie bereits vor Ihrer Reise eine persönliche Route zusammenstellen, oder während der Reise in den zahlreichen Internet-Cafes Informationen über Ihr nächstes Reiseziel auf den Bildschirm holen.

Vor Ort erhalten Sie dann zusätzlich eine Landkarte und ein Handbuch, welches ebenfalls über die verschiedenen Reiseziele und die am FLEXIVOUCHER-System angeschlossenen Hotels Auskunft gibt. Damit Sie während Ihrer Reise die Verfügbarkeiten in den Hotels abklären können, erhalten Sie bei der Wagenübernahme gratis ein Handy mit freiem lokalen Gesprächsguthaben geliefert. Mit diesem Handy können ausschließlich lokale Gespräche geführt werden. Es können keine internationalen Gespräche getätigt oder Anrufe entgegengenommen werden.  Während Ihrer Reise können Sie sich auch mit Fragen jederzeit in deutscher Sprache an ARA Tours, Ihre lokale Agentur, unsere Vertretung vor Ort, wenden.

Mietwagen+Fluss
Früchtestand
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1. DIE BUCHUNG

Sie buchen Ihre FLEXIVOUCHER sowie Ihr 4×4 Fahrzeug für die gewünschte Reisedauer, mindestens aber für 5 Nächte. Sie können zwischen verschiedenen Geländefahrzeugen wählen. Der Transfer vom Flughafen ins Hotel in San Jose sowie die erste Nacht in diesem Hotel werden fix vorreserviert, um Ihnen den Mietwagen dorthin zu  bestellen und Ihnen die Reisedokumente  und FLEXIVOUCHER übergeben zu können. Bitte beachten Sie, dass das FLEXIVOUCHER-Programm vom 20.Dezember bis 10.Januar und während der Osterwoche nicht gebucht werden kann.

2. DIE VORBEREITUNG

Wir bestätigen Ihnen die Buchung und teilen Ihnen Ihr persönliches Passwort mit, welches Ihnen den Zugang zu unseren Internetseiten öffnet. Damit können Sie sich in aller Ruhe auf Ihre Reise vorbereiten.

3. DIE ANKUNFT

An Ihrem Ankunftstag werden Sie nach der Passkontrolle durch einen Vertreter von CANATUR erwartet und durch Gepäckausgabe und Zoll zum Ausgang des Flughafens begleitet. Am Ausgang des Flughafens erwartet Sie dann unser Flughafen-Reiseleiter. Der Transfer ins Stadthotel dauert ca. 30 Minuten und bietet dem Flughafen-Reiseleiter die Gelegenheit, Sie über Ihren Aufenthalt in Costa Rica zu informieren und Ihnen eine ausführliche Reisedokumentation und Ihre FLEXIVOUCHER zu überreichen.

4. UNTERWEGS MIT FLEXIVOUCHER

Eine Liste der am FLEXIVOUCHER-System teilnehmenden Hotels ersehen Sie im Internet, oder in der Dokumentation, welche Sie bei Ihrer Ankunft erhalten haben. Nach der ersten Nachte gestalten Sie das Programm ganz nach Ihrem Wunsch. Die Dokumentation und die Landkarte weisen Ihnen den Weg. Mit Ihren FLEXIVOUCHER können Sie in landesweit über 80 Hotels bezahlen. Sie müssen sich lediglich an der Rezeption melden und sich als FLEXIVOUCHER-Kunde von ARA Tours identifizieren. Wenn das Hotel ncoh Zimmer zur Verfügung hat, bezahlen Sie mit einem Ihrer FLEXIVOUCHER (1 Voucher pro Nacht). Die FLEXIVOUCHER sind in allen Hotels für die Standard-Zimmer gültig. Falls das Hotel in dieser Zimmerkategorie ausgebucht ist, steht es dem Hotel frei, Ihnen ein Zimmer einer höheren Kategorie ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen, ofer aber Ihnen die im Hotel publizierte Differenz zum Standardzimmer in Rechnung zu stellen. Sie haben dann immer noch die Möglichkeit ein anderes Hotel des FLEXIVOUCHER-Systems aufzusuchen. In Ihrer Dokumentation ist auch ersichtlich, welche Zusatzleistungen (wie z.B. Frühstück) in den Hotls inbegriffen sind.

Grundsätzlich ist es nicht erlaubt, mit dem FLEXIVOUCHER-System in den Hotels eine Vorreservierung zu machen. Sie können jedoch ein paar Tage vor Ihrer Ankunft im Hotel anrufen, sich als FLEXIVOUCHER Kunde von ARA Tours identifizieren und die Verfügbarkeit prüfen. Wenn Sie sich nicht mit dem Hotel verständigen können, dann haben Sie auch die Möglichkeit, bei ARA Tous anzurufen und die Verfügbarkeit prüfen zu lassen. Es gibt jedoch eine ganze Reihe von Hotels, welche trotzdem Vorreservierungen unter den folgenden Bedingungen erlauben:

5. HOTEL RESERVATIONEN

Während der Hochsaison von Dezember bis April und im Juli/August kann es bei den Hotels kurzfristig zu Engpässen kommen. Die meisten Hotels erlauben deshalb eine Vorreservierung maximal 3 Tage vor Ankunft. Während der Hochsaison ist es in gewissen Regionen ratsam, diese Möglichkeit zu nutzen. Eine Liste der Hotels wo Vorreservierungen möglich sind, befindet sich in Ihrer Dokumentation. Falls Sie von diesem Vorreservierungs-Service Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns dies mitteilen, am besten gleich bei der Reservierung, oder spätestens nach Ankunft in San Jose dem Flughafen-Reiseleiter. Sie erhalten dann von ARA Tours eine Reservierungsnummer, welche Sie dem Hotel bei der Buchung eines Zimmers obligatorisch mitteilen müssen. Sie haben auch hier wieder die Möglichkeit, die Reservierung über ARA Tours laufen zu lassen.

WICHTIG: Sobald Sie eine Vorreservierung in einem Hotel gemacht haben, kommt ein Vertag zwischen Ihnen und dem Hotel zustande und das Hotel hat das Recht, Ihnen eine Nacht „Nichterscheinungsgebühr“ zu belasten, falls Sie nicht im Hotel erscheinen! Sie müssen deshalb – sofern Sie den Vorreservierungs-Service beanspruchen wollen – nach Ankunft in San Jose ein Formular unterschreiben, welches ARA Tours berechtigt, Ihnen solche „Nichterscheinungsgebühren“ Ihrer Kreditkarte zu belasten. Bei der Übernahme des Mietwagens müssen Sie mit Ihrer Kreditkarte ein Deposit hinterlegen, welches zur Abrechnung solcher Gebühren und nichtgedeckten Schäden am Mietwagen benutzt wird.

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REGELN / EINSCHRÄNKUNGEN

  • FlexiVOUCHER sind nicht möglich zwischen dem 15.Dezember und dem 16.April!
  • Minimum 7 Nächte (1 Nacht San Jose + 6 FlexiVoucher)
  • Nicht benötigte FlexiVoucher werden nicht erstattet
  • Die meisten Hotels akzeptieren eine Reservation maximal 3 Tage vor Ankunft. Wir empfehlen Ihnen, diesen Service vor allem in der Hochsaison (Dezember bis April) zu nutzen. Bei Ankunft müssen Sie eine Erklärung unterschreiben, welche ARA Tours berechtigt, mögliche vorreservierte, nicht benutzte Nächte Ihrer Kreditkarte zu belasten. Das Mietwagendeposit bei der Mietwagenfirma deckt diese Eventualität.
  • Bei einer Anfrage für freie Zimmer und bei Vorreservierungen müssen Sie sich als FlexiVOUCHER Kunde von ARA Tours identifizieren.
  • Sie erhalten immer 1 Voucher für die erste Nacht in San Jose und den Rest in FlexiVOUCHER